Qué es la inteligencia y por qué no es tan importante como creemos

Fotografía: racorn - Shutterstock

Fotografía: racorn – Shutterstock

Desde nuestra infancia, estamos directa o indirectamente influenciados por este asunto de la inteligencia; por ejemplo, decirle a un padre que su hijo es inteligente es un gran cumplido, las escuelas ostentan cuadros de honor que premian con reconocimiento social a los niños con un desempeño académico excepcional, y ni se diga de las empresas jugueteras que aúpan sus productos realzando el valor psico-educativo que estos tienen para el desarrollo de competencias orientadas al éxito académico. La promesa de la modernidad es clara, una inteligencia adecuadamente cultivada es sinónimo de éxito en la vida, abriendo la oportunidad a becas y casas de estudio reconocidas que forjaran a un profesional destinado a grandes cosas. Sin embargo, pocos son capaces de definir con certeza lo que es la inteligencia.

¿Qué es la inteligencia?

Inteligencia es uno de esos términos que usamos cotidianamente y que sin embargo nos cuesta explicar; es una palabra heredada del lenguaje psicológico que ha permeado nuestra forma de entendernos a nosotros mismos y a los otros, pero que al final del día es un tanto nebulosa e inexacta, incluso para los propios científicos que la estudian, fijémonos por ejemplo en este extracto de “Intelligence: Knows and Unknows” publicado en 1995 por un comité científico de la asociación americana de psicología:

Los individuos difieren unos de otros en su habilidad para entender ideas complejas, para adaptarse con efectividad a su entorno, para aprender de las experiencia, para razonar y para sobreponerse a obstáculos a través del razonamiento. Aunque estas diferencias individuales pueden ser substanciales, nunca son completamente consistentes: el desempeño intelectual de una persona variara en distintas ocasiones y en distintos contextos particulares. Los conceptos de “Inteligencia” son intentos de clarificar y organizar este grupo complejo de fenómenos. Aunque cierto grado de comprensión ha sido alcanzado en ciertas áreas, ninguna conceptualización ha respondido todas las preguntas importantes, y ninguna tiene un carácter universal. De hecho, cuando se le pidió  a una docena de teóricos prominentes que definiesen inteligencia, dieron dos docenas de definiciones distintas entre sí.

En líneas generales, cuando hablamos de inteligencia en nuestro día a día, nos estamos refiriendo a un conjunto muy específico de habilidades que abordan el razonamiento lógico-matemático, el pensamiento abstracto, la facilidad de aprendizaje, el acervo de conocimiento y la percepción espacial, todas cualidades importantes que fomentan el desarrollo del niño y que utilizamos en nuestra cotidianidad; sin embargo, la pregunta que tenemos que hacernos es ¿qué estamos dejando por fuera?. Cuando hablamos de atletas, músicos, pintores, escritores o actores, raramente nos referimos a ellos como inteligentes, prefiriendo categorizarlos como “talentosos”, siendo el talento un rasgo natural del sujeto, algo con lo que naces, una mezcla entre herencia genética y la baraja que te da la vida, una se cultiva y el otro es innato.

Fotografía: mimagephotography - Shutterstock

Sin embargo, todos sabemos que esto que esto no es cierto, un deportista o un artista requiere de un proceso de formación igual de demandante que el de un científico, horas de práctica y profesionalización son invertidas en academias de danza, música y centros deportivos para desarrollar las habilidades necesarias para triunfar en estos pequeños espacios sociales. Esta diferenciación entre talento e inteligencia es más bien una segregación de habilidades en dos grandes grupos, aquellas orientadas a la empresa intelectual y las demás, creando la falsa expectativa de que las primeras pueden ser aprendidas y que las segundas son producto de buena fortuna.

Para muchos teóricos de la inteligencia esta diferenciación es obsoleta, y es por eso que hoy en día tenemos nuevas formas de inteligencia como lainteligencia emocional, la inteligencia social, la inteligencia cultural, la inteligencia corporal, la inteligencia musical, la inteligencia naturalista y otro sin fin de conceptualizaciones que extienden la noción de inteligencia como comprensión y habilidad para resolver problemas a otras áreas de la experiencia humana más allá de la empresa intelectual.

Hoy en día seguimos evaluando a las personas por un criterio que fue construido hace casi 200 años.
En este sentido, cuando hablamos de una persona particular que no le va muy bien en los estudios, pero es un verdadero prodigio para la música, no es adecuado decir que no es una persona inteligente, esto nos lleva a menospreciar sus cualidades en favor de realzar que sus intereses y tendencias naturales no coinciden con un sistema educativo sesgado cuyo objetivo es la formación del ser iluminado, aquel hombre o mujer que para Augusto Comte era el estado final de la humanidad, el científico. Eso significa que hoy en día seguimos evaluando a las personas por un criterio que fue construido hace casi 200 años, en una época donde la filosofía de la ciencia intentaba validar su existencia en contraposición al pensamiento religioso y filosófico imperante, en su lugar, sería más acertado considerar que este individuo tiene una serie de fortalezas y competencias que lo hacen extraordinariamente inteligente en otras áreas.

¿Ser inteligente nos asegura éxito en la vida?

Fotografía: Ollyy - Shutterstock

Aunque numerosos estudios han encontrado que existe una relación moderada entre la concepción tradicional de “ser inteligente” (conocimiento técnico y capacidad de resolver problemas) con el éxito laboral y social, lo cierto es que muchas otras investigaciones han encontrado que esta relación solo se da cuando viene acompañada de inteligencia social e  inteligencia emocional, el debate sobre este punto es álgido, pero algo que sale a relucir es que parecería que es más importante “saber ser inteligente” que “ser inteligente”.

¿Y qué quiere decir esto?, sencillamente que la persona que es valorada como inteligente por otros tiene mayor valencia social que quien podría ser más inteligente pero no lo demuestra, por ejemplo, 85% del éxito empresarial tiene que ver con habilidades sociales, saber convencer, saber liderar grupos de trabajo, y saber negociar, mientras que el otro 15% se debe a conocimiento técnico. En líneas generales, las personas prefieren hacer negocios con personas que les agradan aunque su conocimiento técnico no sea tan extenso como el de su competencia, interesantemente, estos individuos son percibidos como “más inteligentes”, lo que nos lleva a considerar que la inteligencia no es solamente un atributo personal, sino que es una forma de comportarse y una forma de ser percibido por las personas que nos rodean.

Fotografía:  Creativa Images - Shutterstock

La apariencia personal también juega un papel determinante en el éxito profesional,   por ejemplo, los hombres atractivos tienen mayor probabilidad de ser asignados a cargos gerenciales, mientras que las mujeres más atractivas son asignadas a cargos no gerenciales, esto responde a lo que la psicología social llama el efecto halo, es decir, la tendencia a estereotipificar a las personas en función a la primera impresión; de modo que el hombre atractivo es percibido como inteligente y capaz mientras que la mujer atractiva es percibida como sociable pero poco capacitada, irrelevantemente de su inteligencia o conocimiento técnico. Ciertamente esto es injusto y abominable para nuestros estándares sociales modernos, pero una vez más, es evidencia de que tener un IQ de 138 no es un pase a una vida de éxitos y riquezas.

Lo que esto quiere decir es que si bien privilegiamos a la inteligencia en nuestra formación, también es cierto que existen muchas competencias y factores que también son importantes pero que quedan a la deriva, el capital social, la apariencia y el saber controlar las emociones son factores tan influyentes como el intelecto la hora de alcanzar el triunfo; y sin embargo, son áreas que si bien han ganado tracción en los últimos años en nuestro pensum educativo, todavía muchos vivimos bajo la ilusión de que ser una persona sociable o agradable es algo con lo que se nace y no algo que podríamos aprender o desarrollar.

En conclusión, la inteligencia como tradicionalmente la hemos venido manejando es una promesa de éxito, si y solo si, ella viene acompañada de otros elementos. Nuestras habilidades y conocimientos nos pueden llevar lejos pero no podemos dejar de lado que como seres humanos estamos sumergidos en un mundo social complejo, difícil de predecir, y que un solo indicador no es suficiente para asegurarnos nuestro trabajo soñado, la fama, o cualquier otra cosa que nos haga feliz.

Fuente: Hipertextual

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Moto X Play

Probamos el Moto X Play, un terminal que llega para un hueco intermedio entre la propia gama de Motorola. ¿Qué resultado ofrece?

Tras varios años apostando únicamente por un terminal de gama de entrada, un súperventas como el Moto G para la gama media, y un quiero y no puedo en la gama alta, Motorola, la nueva, la de Lenovo, ha diversificado su Moto X.

La novedad es el Moto X Play, un dispositivo a caballo entre la gama media y la gama alta, un nuevo segmento para la marca americana que como veremos a continuación quizás no acabe de estar del todo bien enfocado, ya sea por su precio o por algún que otro defecto que le encontramos.

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Quizás la idea de sacar al mercado dos versiones del Moto X sea en parte una estrategia de Lenovo, debido a que esta remesa es la primera desde que se oficializara al 100% la compra por parte de la empresa China.

Aparentemente, la idea debe estar dirigida a competir contra los terminales de gama media-alta, o quizás contra los móviles chinos, que cada vez son más y mejores, pues ofrecen un rendimiento realmente bueno con un precio muy ajustado.
Aquí entra el Moto X Play, un teléfono aparentemente de gama alta con un precio relativamente inferior a sus rivales y con un detalle muy importante para el público, detrás de él está una marca conocida y con prestigio como Motorola.

Digo esto porque la mayoría de la gente no conoce marcas como Xiaomi, Meizu, Oppo, por ejemplo, y entre comprar un terminal con unas prestaciones aparentemente similares y un precio parecido, la gente se decanta por el que conoce, el que le transmite cierta confianza, lógico, no? Hasta aquí la breve reflexión de el motivo por el que quizás Motorola ha apostado por este nuevo segmento para ellos.

Empezamos con la reseña del Moto X Play.

Diseño: Inconfundible, es un Motorola.

Parece que Motorola encontró ya hace algunas generaciones un diseño atractivo y que gusta. El Moto X Play pule un ya buen diseño y le da unos toques que, a mi gusto, lo mejoran y lo hacen más robusto y de más calidad.

Ese frontal totalmente negro, con los altavoces en la mejor posición que puede haber para un Smartphone, aunque con trampa, ya que solo el inferior reproducirá el continuo multimedia, debido a que el otro es para las llamadas.

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Además de la colocación de los altavoces merece una mención especial el cristal, sí, el cristal, una cosa tan simple como esta, pero en el X Play encontramos una ligera curvatura en los laterales, que por muy sutil que sea, es simplemente encantadora al deslizar el dedo sobre la pantalla, lo ví en el Nexus 4, y desde entonces cuando pruebo un terminal con esta característica, por llamarlo de alguna manera, no se porque motivo pero me transmite buenas sensaciones.

El marco que recubre al terminal es de plástico, aunque su pintura nos haga tener una sensación diferente. En él se alojan los botones de subir y bajar el volumen, y un poco más arriba el de desbloquear y encender o apagar el terminal, con la ya peculiar característica de Motorola de texturizarlo para así poder diferenciarlo fácilmente. Por otro lado, el jack 3.5 para los auriculares y la ranura para la tarjeta NanoSIM y MicroSD se encuentran en la parte superior, dejando libre la parte inferior únicamente para la entrada microUSB.

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Quizás esta sea la parte más interesante del diseño del nuevo Moto X Play, su trasera. En esta ocasión la firma americana ha optado por una carcasa con un tacto gomoso, similar a un neumático. Pese a no ser de cristal o aluminio, la sensación que transmite es de muy buena calidad y el agarre en mano es realmente bueno.

También merece ser mencionado que el Moto X Play incorpora el protocolo IP52, esto significa que es repelente al agua, útil para contestar un WhatsApp con las manos mojadas o acciones similares, pero por favor, no entres a la ducha o te bañes en la piscina con él, es por tu bien. Además, si en tu país está disponible, podrás personalizar los colores del teléfono a tu gusto gracias a Motomaker.

Pantalla: decente, sin más

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Dejando de lado los paneles AMOLED utilizados en la gama X desde su primera generación, Motorola ha optado por poner un panel LCD (5.5 pulgadas, 1080p) en la versión Play de su flagship para este 2015. Con esto perdemos esos negros puros que tanto aprovechaba Motorola con sus notificaciones activas, ahora bien, quizás este panel sea más equilibrado en todos los aspectos.

Cuenta con un contraste muy aceptable, ángulos de visión realmente buenos, y lo que le importa a la mayoría de gente, la pantalla en la calle bajo la luz sol se ve bien, eso si, cuando estéis hablando con vuestros amigos desde la cama, con la luz apagada y el brillo al mínimo quizás os moleste la cantidad de luz que sigue mostrando la pantalla.

Audio: de vuelta a 2013

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Hace dos años, en 2013 salió el que para mi, ha sido el mejor teléfono que he tenido hasta la fecha, el Nexus 5.
No era un teléfono perfecto, ni mucho menos, pero funcionaba a las mil maravillas. Uno de sus principales defectos era el audio, concretamente el volumen de su altavoz, bajo, bajísimo. Pues esa es la sensación que he tenido con el Moto X Play, que pese a tener el altavoz en el mejor sitio posible para un smartphone, como nos enseñó HTC con su primer One, no ha sabido aprovecharlo como estos últimos, y la potencia es ridícula, tanto como para no poder escuchar una canción mientras te duchas, cosa que repito cada día, y es realmente frustrante.

Cámara: los megapíxeles no lo son todo

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Apple es el mejor ejemplo de que no es necesario un procesador con tropecientos núcleos, 4 GB de RAM, y una cámara de 50 megapíxeles para que tu teléfono sea el mejor, la clave está en la optimización y en hacer las cosas bien.

Digo esto porque me sorprende que a una compañía como Motorola le haya podido pasar algo parecido con la cámara, con una resolución de 21 megapíxeles, más que muchos de los flagships de este año deberíamos esperar unos resultados a la altura de donde quiere situarse este terminal.

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Las fotos durante el día no están mal, un usuario medio no les verá apenas inconvenientes, pero cuando la luz del sol se esconde, el ruido habla por sí solo, y un teléfono con este precio y con la competencia que tiene no puede permitirse el fallo de guiarse por la potencia sin control, ni presumir de una cámara con muchos megapíxeles pero con la que obtienes unos resultados insuficientes.

Experiencia de uso: sí, pero no

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Dejando de lado los números (los tenéis en la ficha técnica), el rendimiento que ofrece Android Stock, con algunas aportaciones de Motorola, junto con el Hardware del X Play es un poco confuso. Me explico. Antes de recibir el terminal para probarlo, pensaba que “un móvil de cerca de 400 euros, un Motorola, con Android puro… esto tiene que ir de maravilla.”

Mis prejuicios acabaron cuando nada más sacarlo de la caja, ponerle la SIM y empezar a utilizarlo me di cuenta que con algo tan simple como la animación de cerrar el box de aplicaciones se observaba una clara ralentización, al igual que en algunas ocasiones al bajar la cortina de notificaciones o al moverse por la multitarea con más de 5 aplicaciones abiertas, la experiencia que obtenía no es la de un móvil de este precio, son pequeños detalles que ensucian un poco el uso diario con el terminal, por lo demás, ningún problema.

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Por otro lado tenemos la megabatería que tanto nos vendió Motorola en su presentación, y quelamentablemente no cumple con sus expectativas, llegando a cerca de las 6 horas de pantalla activa con un uso total de 28 horas. No está mal, pero no es lo que nos dijiste, Motorola.

Conclusión

¿Para qué este Moto X Play? Esta pregunta me la estoy haciendo desde el día que me llegó. ¿Qué sentido tiene un móvil de 385 euros con un rendimiento igual o peor que el Moto G 2015 por 185 euros más, y solo 100 euros más económico que un móvil supuestamente más completo y potente como el Moto X Pure Edition?

No lo entiendo, la verdad, y si además nos lo venden como un móvil todoterreno por su batería pero al fin y al cabo el resultado es el que es… Que alguien me lo explique. Lo que queda claro es que Motorola presentó el Moto X Play como un teléfono de gama alta con un precio de gama media y lamentablemente ha quedado en tierra de nadie.

Geeks vs Hipsters / Diferencias entre Geeks y Hipsters [Infografias]

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Ya tuvimos a los Nerds vs Geeks, así que era cuestión de tiempo, nada más, para ver una sobre hipsters, vs geek, teniendo en cuenta la popularidad que han ido obteniendo los “hipsters” últimamente.

A los geeks, los conocemos todos. Su definición varía con la época, pero algunas características se mantienen, como el ser expertos en ciertas áreas de interés, usualmente cuentan con una pasión por la tecnología, son amantes de todo tipo de gadget, y es común verlos adoptar productos nuevos casi inmediatamente (early adopters). Son personas con una devoción a algo que los pone “fuera” del mainstream, usualmente temas relacionados con ciencias, tecnología, cine, películas, etcétera.

Los hipsters, por otro lado, son parte de una sub-cultura que nació durante los noventas, y usualmente se clasifica como personas de clase media, amantes de todo lo que no sea “mainstream” o popular. Es decir, escucharán música independiente, usarán un estilo de ropa “no mainstream”. Algo que diferencia a los geeks y hipsters, es que el geek se enorgullece de ser llamado como tal, mientras que el hipster, jamás dirá que lo es.

En la infografía completa, veremos también interesantes tópicos como gustos musicales, películas favoritas y algunas estadísticas!

Geek vs hipster

Fuente: https://www.arturogoga.com

Microsoft presentó el nuevo Office 2016

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El nuevo Office 2016 está disponible para Windows 10 con varias mejoras. El ecosistema de aplicaciones que incluyen los clásicos Word, PowerPoint, Excel y Outlook se renueva con métodos de busca intuitiva para poder utilizar sus herramientas sin necesidad de tener conocimiento previo de ellas. Con solo explicarle al nuevo sistema “tell me” que es lo que queremos llevar a cabo, Office reconoce nuestra intención y recomienda opciones para hacerlo. Es una suerte de asistente virtual, pero más cercano a Cortana que a Clippy, el histórico (y molesto) asistente de otras versiones. “Realizar un cuadro de torta”, “agregar fotos en el texto” o “realizar una presentación con videos”, pueden ser algunas de las preguntas que el sistema de búsqueda comprenderá para mostrarnos el camino directo a plasmarlo en los trabajos.

También se destaca el aprendizaje de Office en Outlook, con el que recopila información de nuestras costumbres para facilitarnos el trabajo a la hora de enviar emails y de priorizar y organizar el correo tanto personal como laboral. El renovado Outlook además tiene un nuevo sistema de búsqueda rápida para encontrar correos, y además tiene tanto los archivos recientes en los discos locales como los de la nube con acceso rápido para incluirlos como adjuntos. De hecho, el concepto principal de Outlook y del resto del Office está en almacenar los adjuntos (y los archivos en general) en un servidor online antes que en el equipo del usuario.

El nuevo Office 2016, que no tiene costo para los suscriptores al servicio Office 365, presenta como una de sus principales características mejoras a la hora del trabajo en equipo. Pensado para colaborar en archivos en simultáneo entre todos los usuarios con acceso, se va a poder compartir y ver en tiempo real las modificaciones de otros sobre los archivos de Word, PowerPoint y OneNote gracias al Skype integrado (esto ya estaba disponible en la versión Web, similar a como funciona Google Docs, pero ahora está disponible para la aplicación de escritorio). Con el que se podrán mandar mensajes, hablar o tener videoconferencias dentro de la pantalla del documento. También para interactuar con los usuarios que no estén trabajando en el archivo, se agregó un nuevo botón para compartir directamente el contenido deseado, como así también el nuevo sistema “Smart Lookup” que permite buscar en la red referencias (por ejemplo, fotos, o información dentro del contexto del documento) sin cerrar la ventana Office.


Si buscás una alternativa gratis al Office de Microsoft, podés probar con LibreOffice o alguna de las suites online (Microsoft Office Online, Google Docs, etcétera)

Compartilo

Entre otras de las novedades, además de mejoras en seguridad y prevención de pérdida de información, también se encuentra el ya conocido y esperado Sway. Esta aplicación para smartphones y computadoras permite realizar presentaciones interactivas, o contar historias, con texto e imágenes de una manera mucho más rápida. Gracias a sus plantillas prediseñadas, se podrán integrar links de videos de youtube, como fotos y texto para compartirlo en redes sociales mediante un link web. En el se podrá hacer zoom, agregar subtítulos, ver galerías de fotos, o simplemente reproducir videos dentro de cada presentación.

También el nuevo Office se integra con las ya disponibles aplicaciones para iOS, Android y Windows Phone. Todas pensadas en cuanto a diseño y funcionalidad, para continuar con la experiencia de la clásica versión de escritorio. Entre las aplicaciones disponibles se encuentran Word, PowerPoint, Excel, OneNote, el sistema de almacenamiento en la nube OneCloud, el calendario Sunrise, el administrador de correos Outlook, y el Office Lens, una app para convertir en imágenes planas los textos, tarjetas y fotos que tomamos con la cámara.

Office 365 (PC o Mac, iPad, Android y Windows Phone) , el servicio pago que incluye todas las actualizaciones Office, un terabyte de almacenamiento en la nube y 60 minutos de llamadas skype, tendrá todas las actualizaciones completas a Office 2016 incluidas en el importe mensual, que arranca desde los $ 49.90 por mes.

Fuente: http://www.lanacion.com.ar/

Las 13 mejoras que trae iOS 9

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Los entusiastas de Apple ya puenden descargar el nuevo sistema operativo de la compañía de la manzana para iPhone y iPad: iOS 9.

A no ser que fueras uno de los pocos usuarios que han estado testeándolo durante los últimos meses o que tuvieras un “pase especial”, ningún usuario de a pie pudo utilizar, hasta ayer por la tarde, el nuevo sistema operativo móvil de Apple.

Ahora que ya lo puedes descargar, actualizando el sistema operativo de tu dispositivo, te contamos qué mejoras incorpora:

  • Mejoras en Siri. Aumenta su precisión hasta un 40% e incluye un modo proactivo que permite anticiparse a aquello que le vamos a solicitar. Funciones sencillas, pero que tratan de hacer más fácil la vida al usuario, como por ejemplo, monitorizar el comportamiento y si siempre ponemos una alarma los sábado a las 7.40, por ejemplo, si un sábado no lo hacemos nos preguntará si nos hemos olvidado.
  • Optimización del uso de la batería. Con el nuevo modo “ahorro de energía”, iOS permite disponer de hasta 3 horas extra de batería, según ha anunciado Apple.
  • Con la función “slide over” puedes ejecutar una segunda aplicación directamente en la pantalla deslizando el dedo desde el borde para abrir otra aplicación que ocupe un tercio de la pantalla.
  • Picture in Picture. Ahora podrás ver un vídeo mientras usas otra aplicación. Se trata de la posibilidad de visualizar un video mientras tenemos abierta otra aplicación, con una pequeña ventana flotante que puede posicionarse donde lo deseemos.
  • Teclado optimizado. Ahora resulta más sencillo introducir los textos, al ser el teclado un poco más amplio. Se incluyen frases predeterminadas que pueden utilizarse para acortar tiempo en la escritura.
  • Almacenamiento. En lugar de ocupar 4,58 GB de memoria en tu teléfono móvil como iOS 8, el nuevo iOS 9 sólo ocupa 1,3 GB. Esto supone que quienes lo instalen tendrán, de golpe en su teléfono móvil, bastante espacio más libre.
  • Buscador. Spotlight, el buscador interno de iOS, permite buscar dentro de las aplicaciones instaladas en el teléfono. Además, vuelve a situarse al deslizar la pantalla principal hacia la derecha.
  • Seguridad. A partir de ahora, en lugar de tener que introducir un código de cuatro cifras al entrar al teléfono, éste tendrá que ser de seis, para que sea más difícil que alguien pueda tener acceso a nuestros datos sin nuestro permiso.
  • Apple News. Esta nueva app, de la que ya hablamos hace unos meses, es curiosa. Muestra galerías, vídeos y contenido que pueda ser de actualidad e interés para el usuario, como si fuera un lector RSS. Lo interesante es que muestra la información como si fuera una revista. El problema es que, de momento, no estará disponible en España, sólo quienes utilicen su dispositivo en Reino Unido, Australia y Estados Unidos podrán usarla de momento.
  • Apple Pay y Wallet. El servicio de pagos desde el móvil y de monedero electrónico de Apple ya está también incluido por defecto en iOS 9, aunque sólo los usuarios de Estados Unidos y de Reino Unido lo pueden utilizar.
  • Notas. La básica herramienta para tomar notas se mejora permitiendo previsualizar enlaces y añadir contenido multimedia.
  • iCloud Drive. Apple añade en su nuevo sistema operativo móvil una aplicación propia que permite ver y compartir los archivos de manera más sencilla.
  • Disponibilidad. Otras versiones anteriores del software móvil de Apple sólo podían ser utilizadas en algunos de los teléfonos o dispositivos más modernos de la compañía. Sin embargo, con iOS 9 este problema desaparece. Incluso un iPhone 4S podría utilizarlo o un iPad de tercera generación. Es cierto que aparatos de mayor antigüedad no podrán actualizarse al nuevo sistema operativo.

Tim Cook Dice que el iPhone Pronto Podría Dejar Quitar Aplicaciones Preinstaladas

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Tim Cook Dice que el iPhone Pronto Podría Dejar Quitar Aplicaciones Preinstaladas

Una de las partes más molestas de un nuevo teléfono inteligente es el montón de aplicaciones preinstaladas que no se pueden eliminar. Si usted es un usuario de iOS, sin embargo, esto podría dejar de ser su caso.

BuzzFeed entrevisto recientemente a Tim Cook, y este era consciente de que algunos usuarios están descontentos por la falta de control. Cuando se le preguntó por qué Apple insiste sobre todo en mantener aplicaciones que muchos usuarios no utilizan (Consejos y acciones son los dos ejemplos dados), Cook primero sugiere que su más complicado problema es que algunas personas asumen, que estas aplicaciones pueden estar vinculadas a otras partes del sistema operativo, y la eliminación de ellos podrían causar problemas en otros lugares.

Aún así, el consejero delegado reconoció que no todas las aplicaciones son esenciales e indicó que podrían algún día ser desmontables:

“Así que con el tiempo, creo que vamos a encontrar una manera [para que usted los elimine]. … No es que queremos aspirar nuestras aplicaciones es que, no estamos motivados para hacerlo. Queremos que seas feliz. Así que reconozco que algunas personas quieren hacer esto, y es algo que estamos viendo “.

Estamos seguros de que muchos usuarios darán la bienvenida a esas noticias. Si Apple no quiere que le permite eliminar completamente las aplicaciones de su teléfono, no hay nada que sugiera que no puede al menos proporcionar una función de ‘desactivar’ similar a lo que Android permite al menos que usted oculte ciertas aplicaciones desde su launcher y evitar que se ejecuten en segundo plano.

Siempre y cuando la opción está suficientemente enterrada en los menús, no es algo que los usuarios ocasionales harían accidentalmente tampoco.

La entrevista se realiza entre el periodista tech Cucine y ejecutivos de Apple de TI como son Eddy Cue y Greg Joswiak casualmente hasta la tienda de Apple Cube en Nueva York para una visita sorpresa. Cocine discute varios otros temas, apaciguar las preocupaciones de privacidad sobre Siri, hablando a los beneficios del 3D touch, y que proporcionan una visión sobre el ciclo de actualización de iPhone.

También describe su perspectiva sobre el iPad Pro, y sugiere que para algunos usuarios, se podría sustituir por completo el Mac – aunque también no ve que el Mac va a desaparecer pronto.

Vale la pena leer la entrevista en su totalidad, por lo que colocamos el link de BuzzFeed como fuente abajo.

fuente: 20 minutos con Tim Cook [BuzzFeed]

Cuáles son las funciones del Community Manager

Cuáles son las funciones del Community Manager

MARKETING DIGITAL

Si mañana te incorporaras a tu puesto como Community Manager, ¿sabrías qué hacer? Quiero pensar que tienes una ligera idea de cuáles son las funciones del Community Manager y que, sin esta guía, sabrías hacer tu trabajo perfectamente. En otra ocasión, hablando sobre el perfil profesional del Community Manager, te dije que la formación es un paso importante en su carrera.

Aunque este profesional puede tener tantas tareas como se quiera, hay una serie de funciones que son básicas en el Community Manager y que, según mi experiencia, pueden englobarse dentro de 3 grandes áreas: representación, creación de contenidos y control.

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El Community Manager como representante de la empresa

Una organización es algo demasiado grande como para que todos sus integrantes puedan representarla en los medios sociales. Por ello, el Community Manager actuará de representante de la empresa en las redes, basándose en la misma estrategia de marketing. Dentro de este área, sus funciones más importantes son:

  • Establecer relaciones. Como representante de la organización, dialogarás con los seguidores y clientes, del mismo modo que lo haría la empresa en su conjunto; es decir, manteniendo con ellos el tono que seguiría la organización. Al estar en “primera línea”,tendrás un punto de vista privilegiado sobre cuál es el público objetivo de la organizaciónque, por supuesto, deberías transmitir a todo el departamento de Marketing. Y, si puede haber Influencers (que seguro puede), encuéntralos lo más pronto posible.
  • Monitorizar qué se dice. Es muy importante hablar y responder en las redes sociales, pero muchas veces no nos van a hablar directamente a nosotros. Por ello, es importante monitorizar las redes en busca de comentarios acerca de nuestra organización para poder recibir todo el feedback posible. Una vez localizados, conversa.
  • Situaciones especiales. Esto no es nada raro, sucede día a día, pero quizá no le veas relación directa con el perfil. Estas situaciones pueden ser promociones especiales o concursos que la empresa quiera organizar en las redes. Tú no eres experto en concursos, pero serás el encargado de llevarlos a cabo.
  • Atención al cliente. Este es uno de los puntos más importantes, por cuanto sirve para ayudar a los clientes y, además, para recibir feedback sobre los productos. Si tú como Community Manager vas a tratar de solucionar los problemas, deben de darte los conocimientos y herramientas para ello, o bien saber a quién recurrir para cada cosa. Otra forma puede ser que tú derives a los clientes a otras cuentas de la empresa que son específicamente para atender problemas con los clientes. Esta forma, aunque un poco más “compleja”, puede aportar mejores soluciones a los clientes.
  • Crisis de reputación. Eventualmente, puede surgir una crisis en redes sociales con tu empresa (y, ojo con lo que dices, puesto que puedes incluso provocarla tú). Como representante, serás el encargado de solucionarlo. Para ello, deberías contar con un Plan de Gestión de Crisis, elaborado por el departamento de marketing en consenso con la Dirección, donde se detallen los pasos a dar en caso de crisis de reputación. En esta situación, actuar con rapidez es tan importante como actuar correctamente.

El Community Manager como creador de contenidos

Eres un profesional de la comunicación, por lo que también será cosa tuya la creación de contenidos para redes sociales, blogs e, incluso, el newsletter de la empresa.

  • Generar contenido. Tienes que crear contenido nuevo, de calidad y relevante para tu audiencia. Este contenido lo publicarás tanto en las redes sociales de la organización como en el blog corporativo. Adecúa cada tipo de contenido según el medio dónde lo incluirás, adaptándolo, en el caso de las redes sociales, a las particularidades de cada una.
  • Publicar en redes sociales. Unido con el punto anterior, debes actualizar las redes sociales de la empresa, tanto con tu contenido como con contenido de terceros que sea relevante para tu audiencia. Los perfiles en redes sociales de la empresa deben resultarle interesantes a tu audiencia, por lo que publicar sólo contenido propio  no es la mejor idea.
  • Aplica SEO. Debes saber SEO, poco o mucho, lo suficiente para poder posicionar lo mejor posible tus publicaciones. Para ello, debes conocer también con qué keywords quiere posicionarse tu empresa, y desarrollarlas.
  • Identifica las mejores horas para publicar. Tanto en redes como en el blog, puede haber horas muy buenas para publicar, mientras que quizá haya otras que sean poco favorables. Analiza tus publicaciones (más adelante, veremos el control) o utiliza herramientas para averiguarlo. En este post tienes un método para conocer qué horas son mejores para publicar en Twitter.
  • Lee. Crear te obliga a estar al día. Tienes que ser quien más libros y blogs lea. O, al menos, el que mejor se informe. Para ello, puede serte de gran utilidad el uso de estas herramientas para curar contenidos.

El Community Manager debe monitorizar las redes sociales (y más)

El Community Manager debe monitorizar y controlar sus publicaciones, pero también debe estar atento a cambios en el sector o acciones de las empresas competidoras.

  • Analizar el impacto de sus publicaciones. Debes saber la aceptación que han tenido tus contenidos, tanto en las redes sociales como en el blog corporativo. Esto te ayudará a mejorar los contenidos que hayan funcionado peor, y seguir en la línea de los que hayan funcionado mejor.
  • Controlar tu público objetivo. Ya te dije que el Community Manager está en una posición privilegiada para conocer a su target. Pero éste puede no ser constante en el tiempo, e ir variando. Por ello, deberás estar atento a posibles cambios para poder reflejarlos en la estrategia.
  • Observar a la competencia. Debes estar siempre atento a los movimientos de la competencia y otras empresas afines, por si de ellas pudieras sacar algo de provecho para la organización. Pero nada de copiar. Cuando hablamos de crear contenidos, dijimos que éstos deben ser nuevos.
  • Descubrir contenidos y herramientas. Esto es muy importante. Descubrir una herramienta o un contenido concreto a tiempo, puede hacer ganar una ventaja competitiva importante. Al hablar de herramientas, pueden ser tanto útiles para la empresa como para tu propio trabajo.

Éstas son sólo algunas de las tareas que tienen que realizar los Community Managers en su día a día. Ten en cuenta que trabajan en un entorno cambiante, por lo que la figura también lo será. ¿Añadirías alguna más?

Fuente: http://jorgesanchez.xyz/blog

¿Qué es el posicionamiento web?

El posicionamiento web supone una de las estrategias más efectivas pero que también requieren mucho trabajo y constancia, puede ser la base de otras estrategias como es el SEM (Search Engine Optimization). El retorno de la inversión suele ser superior a cualquier otra estrategia.

Las dos caras del SEO

En general podemos dividir al posicionamiento web en dos tipos de técnicas, existen otras, sin embargo suelen ser derivadas de las que expondremos:

Black Hat SEO

Aquí caen todas las técnicas de posicionamiento en buscadores que se consideran ilegales, es decir, que no se consideran éticos, ¿por quién? por los buscadores, ya que son estos los que usarán sus algoritmos para indexar cada página del sitio web.

En muchos casos estas técnicas suelen ser invasivas también para los usuarios, generan una mala experiencia en la navegabilidad o en no mostrar lo que realmente está buscando.

Si un buscador llega a detectar el uso de estas técnicas penaliza al sitio desde quitarle lugares en las búsquedas, dejar de mostrar el sitio en un cierto lapso de tiempo hasta desaparecer por siempre de toda búsqueda para cualquier término.

White Hat SEO

Se denomina White SEO a aquellas técnicas SEO que “están permitidas”, es decir aquellas que cumplen con la legalidad de acuerdo al buscador que está indexando.

El uso de estas técnicas suelen dar resultados más lentos que el Black Hat SEO, sin embargo permiten evitar penalizaciones como a las que se arriesgan a usar técnicas ilícitas.

Factores de posicionamiento

Los factores de posicionamiento son aquellos elementos que evalúan las arañas de los buscadores (spiders o crowlers) verificando que se cumpla con las especificaciones previamente configuradas por el algoritmo del buscador. En pocas palabras debes garantizar que los factores se cumplan lo más apegado posible a lo que los buscadores demandan.

Esto suele ser un cierto problema porque no todo lo que evalúa Google lo evalúa Yahoo! por ejemplo, o no de la misma forma, la mayoría de los consultores SEO optamos por cumplir con lo que demanda Google ya que tiene más del 80% de las búsquedas en Internet.

Factores OnPage

Son todos aquellos factores que se pueden modificar dentro de nuestro sitio web, por lo general se encuentran relacionados a la estructura del código como que cumpla con los estándares, tiempo de carga, etiquetado semántico, navegabilidad, entre otros.

Factores OffPage

Estos factores no siempre son controlables por nosotros ya que dependen más de situaciones externas, aún así hay algunos que si podemos modificar e impulsar como es el caso del linkbuilding. Algunos otros factores en este grupo son la visibilidad en buscadores, presencia en medios sociales y antigüedad del dominio.

Se habla de que en total Google considera más de 200 factores, así que podemos decir que la tarea del consultor SEO no es sencilla. Adicional a esto como un dato curioso y preocupante Google actualizó sus algoritmos de indexación al rededor de 500 veces en el 2013 (cerca de 2 actualizaciones por día) lo que complica aún más el trabajo del SEO y nos obliga a actualizarnos constantemente.

Me prometieron posicionarme en el primero lugar

Bueno, para ser sincero este artículo lo he redactado porque muchos clientes llegan pidiendo que hagamos lo que le prometió otro, así que para poder explicar de forma más sencilla por qué eso es mentira (cualquier SEO profesional lo sabe) he decidió al menos de forma superficial explicar la complejidad del asunto.

A demás si aún no te has convencido de que esto no es rápido y de hecho puede ser mas lento de lo que consideras déjame decirte que para que si quiera Google considere pasarte por tu sitio puede llegar a demorar días y sólo para revisar una pequeña parte de los factores que tiene en cuenta.

GUÍA DE MARKETING DE CONTENIDOS: 15 FORMATOS Y 50 GRANDES EJEMPLOS

Buenos días, hoy quiero compartir contigo esta guía de Marketing de Contenidos en la que te enseño 15 formatos, 50 maneras diferentes y 60 ejemplos, para hacer y compartir tus contenidos.

Por tanto, mi objetivo no solo es mostrarte diferentes formatos que te ayuden para crear un contenido con distintos niveles de comunicación. Sino además darte ejemplos de cada formato con los que considero algunos de los mejores blogs de Social Media.

15 formatos de Marketing de Contenidos para bloggers

Hoy voy a hablarte de múltiples posibilidades y formatos de post para blogs y por tanto mi objetivo con esta Guía de Marketing de Contenidos es doble:  por un lado, quiero mostrarte darte varias opciones de formatos con los cuales puedes ampliar y fidelizar a tu audiencia con diferentes niveles de comunicación; y por otro lado, darte 60 buenos ejemplos de blogs referentes en Social Media.

La idea es que al mismo tiempo puedas ejercitarte y experimentar con varios formatos, puedas ir encontrando el lenguaje más adecuado para ti y para tu público objetivo. Pero ante todo, lo ideal es que encuentres la mejor manera de aportar siempre Contenido de Valor a tu comunidad.

 He querido recopilar 15, formatos para hacer Marketing de Contenidos que bien pueden subdividirse y entenderse como una lista más numerosa, con más de 50 formas diferentes de ofrecer contenido de valor a tu audiencia. Pero creo que será más entendible para ti (y para mi) si partimos del principio de hacer una lista más reducida con múltiples variaciones de cada formato.

3 221. Post de texto (enriquecido):

Los post de texto son el formato más conocido, pero tienen muchas variaciones, de las cuales puedes te expongo al menos 12 diferentes para que puedas publicar tu contenido.

Pero antes de comenzar, debes tener en cuanta que el formato debe facilitar el la exposición de tus ideas y de la información que aportas a tus lectores. En segundo lugar, debes de tener en cuenta por supuesto, que en cada uno de tus post debes compartircontenido de valor para tu audiencia y temas comunes o de interés para tus lectores; sin dejar atrás el uso de un lenguaje acorde al público al que te diriges.

Evidentemente no puedes olvidar el uso de palabras clave en títulos, subitítulos y texto, la extensión y densidad de palabras clave, el uso estratégico de enlaces y todos los requerimientos técnicos de SEO, que te ayudarán a posicionar en buscadores.

Y me dirás, pero ¿cuántos tipos de artículos puedo escribir? pues hay muchísimas formas de hacerlo. En nuestros cursos de Community Manager hemos contabilizado hasta 70 formatos diferentes, de los cuales te expongo algunos ejemplos: 

3 40Post con Listados:

Las listas son siempre útiles y ayudan a captar el interés y a organizar la estructura de tus ideas; a la par que le das pautas de tiempo, dedicación y lectura de tus lectores. Quiero decir, si son 10 pasos, el lector tiene una percepción diferente de si expones 75 pasos para conseguir algo, a si expones un listado de sólo 10 pasos.

Te dejo como ejemplo estos dos post con listados, el primero de ellos tiene el mejor posicionamiento en Google con la palabra clave Agencias de Marketing. El segundo es de los más útiles para los que quieren aprender WordPress.

1 30Post con Tips y Consejos:

Este formato de post es de los más útiles para tu comunidad y además suele estar relacionado con las búsquedas más frecuentes en la web. Te permite crear contenido de valor útil y enfocado a tu audiencia, que bien aplicado te ayudará sin duda a posicionar en un área o tema en concreto. No olvides escribir haciendo un uso estratégico de palabras clave. Este formato te permite crear un contenido que no pierda validez a través del tiempo, con lo cual el posicionamiento de tu post puede ser progresivo y estable.

Te dejo dos buenos ejemplos:

1 39Post de noticias, actualidad y novedades:

Es un tipo de contenido útil que si es oportuno, puede traer muchas visitas a tu blog en un periodo de tiempo relativamente corto. Es un formato que llama la atención y aporta búsquedas desde Google y otros buscadores.

El único inconveniente es que suele ser un contenido que tiene un tiempo de caducidad corto y que en poco tiempo puede quedar desactiualizado, pero si logras crearlo de forma tal que pueda ser actualizado o que tenga validez a lo largo del tiempo, puede ayudarte mucho a ganar posicionamiento a largo plazo.

Aquí tienes un gran ejemplo de una noticia permanente sobre una actualización de Google:

2 34Post Check Lists:

Es formato de post muy práctico y útil para compartir con tus lectores. Siempre se agradece un post que te informe o te recuerde un listado de cosas que debes hacer o que no de deben olvidar a la hora de realizar una tarea. Es un formato que aparte de ser útil, tiene una recepción muy agradecida por parte de la audiencia. Ya que a la vez de que informas, enumeras y desarrollas los pasos para obtener o conseguir un objetivo o desarrollar una tarea. Te doy dos buenos ejemplos:

7 10Post de cómo hacer algo:

Este es otro de los formatos en los que puedes aportar valor a tu audiencia y relacionarlo directamente con palabras clave y búsquedas frecuentes en Google. Verás que este tipo de contenido, también es uno de los más agradecidos por tu audiencia. Otros dos buenos ejemplos:

11 17Post de definición de un término o concepto:

Aquí tienes otro formato en el que puedes compartir de manera fácil, útil e instructiva un contenido que es necesario para tu audiencia. Te doy dos buenos ejemplos:

1 20Comparar 2 cosas: esto vs. aquello: 

Este formato de post puede ser muy útil para explicar diferencias y cualidades en dos servicios o productos que interesen a tu comunidad y que puede ayudar a tus lectores a decidir por un producto u otro. Sin que tenga un componente comercial directo, si puedes explicar los puntos favorables y ayudar a tu audiencia a informarse o a conocer mejor un determinado producto.

12 19Post de cómo conseguir o reparar algo:

Este es otro formato de post en el cual puedes destacar si ofreces a tu audiencia un contenido de valor. Los consejos para conseguir una meta o un objetivo siempre son bien recibidos. Tu comunidad siempre agradecerá que les expliques cómo pueden arreglar o solucionar algo. Normalmente son preguntas muy frecuentes, de interés para tu audiencia y con un índice alto de búsquedas, con lo cual, si tu post es útil, puedes asegurarte muchas visitas a tu blog.

10 4Post colaborativo con expertos o referentes en el sector:

Entrevistar a Referentes o especialistas de un sector es una buena estrategia. Por un lado te aseguras la experiencia y el conocimiento de los expertos, por otro lado asegurar tráfico para tu blog y en tercer lugar el contenido de valor está asegurado. Es un formato muy recomendable para ti y para tus lectores. Dos buenos ejemplos:

7 7Post con respuestas a tus lectores: 

Este es un formato de post en el que también puedes ofrecer un contenido de valor específico a las preguntas frecuentes sobre un tema en el que eres conocedor, tienes experiencia o eres experto. Te pongo como ejemplo este post que escribió Bruno Vázquez Dodero, como respuestas a las muchas preguntas que le hacían sus lectores sobre SEO y resultantes de su gran post – guía de 75 pasos para hacer seo y mejorar el posicionamiento web.

10 24Post de recursos gratuitos:

Son fundamentales los post donde puedes destacar y ofrecer un contenido de calidad y gratuito para tus lectores. Los términos gratis, gratuito/a son de los más buscados en la web, con lo cual también tendrías un tráfico de lectores asegurado

10 21Post de un estudio o tu opinión sobre algo:

Si eres experto en un tema o en determinado sector, tus lectores agradecerán tu opinión sincera sobre un nuevo producto, servicio, red social o herramienta. Esto también ayudará a la toma de decisiones de muchos de tus lectores. Un buen estudio y una buena argumentación pueden ayudar a entender y a decidir a lectores tuyos nuevos en la materia. Por supuesto es necesario que tengas un amplio conocimiento en la materia. Te doy un claro ejemplo:

1 312.  Post con Imágenes

Las imágenes son un contenido que genera un alto poder de persuasión y de vinculación emocional con tus lectores, con tu audiencia. Las imágenes son un mecanismo de neuromarketing muy potente. Pero además de ello, las imágenes pueden aportar valor a tu comunidad exponiendo series o imágenes que ayuden a destacar tus productos o servicios o a dar una mejor información sobre tus instalaciones o sobre el proceso de creación de tus productos, luego pueden ser un potente mecanismos de marketing de contenidos para tu marca.

Al publicar post con imágenes tienes la ventaja de que son contenidos que pueden difundirse fácilmente por diferentes redes sociales e incluso pueden llegar a ser virales si el contenido es útil.  Los post con imágenes pueden dar a conocer tu marca en otras plataformas y ayudarte a vincular tu blog con otras Redes Sociales  como Flickr, Instagram o Pinterest.

Conociendo la importancia que tiene lo visual en el Marketing Online, hemos sacado uncurso de Contenidos Digitales en Aula CM donde enseñamos a manejar las principales herramientas para la creación y el diseño de material audiovisual.

10 14Post con dibujos o ilustraciones: 

Es uno de los formatos más comunes. A todos nos gustan las colecciones y hacer una selección de imágenes ya sean por distinción o por semejanza, puede ser una forma amena de aportar valor para tu comunidad. Si las imágenes además aportan contenido de valor útil, pueden ayudarte a generar vinculación y engagement con tus lectores.

25 3Post con colecciones o Álbumes de fotos:

Es otro de los post que más vinculan emocionalmente y que se comparten más a través de redes sociales por la facilidad del contenido. Puedes incluso publicar enlaces de otras Redes Sociales, como tus álbumes de Facebook o de Flickr. Aquí dos Ejemplos de post de fotografías seleccionadas o premiadas:

26 2Post con imágenes editadas:

La inclusión de imágenes editadas para la explicación gráfica de una idea, puede ser también un buen formato para explicar tus ideas integrando imágenes y texto, para luego compartirlas con tus lectores. Te dejo este buen post que te explica varias herramientas para hacerlo:

16 4Post con fotos de los autores: 

Muchas veces conocemos el resultado de las cosas, de los proyectos, de los blogs, de las obras y no a los autores. Un post que muestre a los demás quienes están del otro lado de la cámara, de la pantalla, humaniza la marca y acerca a tus lectores. Te enseño un buen ejemplo ejemplo:

8 30Post con imágenes comparativas: antes y después:

Es quizás el más ilustrativo de los post de imágenes. qué sucede antes y después de un proceso, puede ayudar a tu audiencia a conocer mejor el resultado de tus acciones.

13 13Post con Gifs animados: 

Los Gifs animados pueden ser un recurso muy bueno para explicar un procedimiento o animar un contenido, pero no debes abusar de ellos. Sin embargo, bien utiizados pueden ayudarte a crear un contenido dinámico, útil y divertido para tus seguidores. Te dejo un buen ejemplo.

11 323. Post con Vídeos

El vídeo es uno de los mejores formatos para compartir contenido de valor. Por un lado el vídeo es el formato más descriptivo y en segundo lugar te ayuda a posicionar de manera doble, tanto por las reproducciones en tu blog, como en tu canal de Youtube. Además el vídeo es el formato más desarrollado y compartido en marketing online en el último año y posiblemente siga esa tendencia.  Es un formato fácil de distribuir en redes sociales y cuyo contenido invita a compartir.

Estratégicamente es bueno que crees tus propios vídeos y los subas a tu propio canal de Youtube, pero también si es necesario, puedes tener cuenta en en Vimeo, Vine, o Instagram si el formato y el contenido lo permiten.


icono-01Un truco para SEO: debes transcribir el contenido de tu vídeo vídeo, titularlo igualmente con palabras clave para que Google lo indexe y lo posicione.

26 2Vídeo Tutorial:

Es una de las mejores maneras de explicar algo y compartir contenido de valor a audiencia.  Es además uno de los formatos más buscados por los seguidores en la web. Te dejo estos dos ejemplos:

23 3Hangouts:

Es el gran aporte de Google a los vídeos. Puedes crear una entrevista o un encuentro con referentes o con tus seguidores y guardar para que puedas visualizarlo más tarde o difundirlo en tu web o en tu cuenta de Google +. Puedes igualmente crear Webinars y explicar o crear puntos de conversación con tu comunidad. Te dejo un ejemplo

12 28Screencast:

Es otro formato con el cual puedes crear vídeos muy técnicos y explicativos para tus seguidores. Se agradece realmente cuando pueden ayudarte a realizar pasos muy técnicos que en otro formato sería muy difícil explicar de otra forma. Te dejo este post sobre qué herramientas usar para hacer un Screencast.

5 25Vídeo Interactivo

Es un formato de vídeo que se usa menos en marketing de contenidos, pero que puede ayudarte muy claramente a desarrollar una estrategia de Branding sobre tu marca. Te dejo un excelente ejemplo:

5 20Entrevista:

Es un formato que te permitirá compartir contenido de valor sobre referentes o especialistas de un sector. Puede aportar mucha información a tu comunidad y ayudarte a difundir novedades, experiencias, noticias o motivaciones, desde el punto de vista de profesionales e influencers de tu sector.

Te dejo como ejemplo este motivador vídeo que es el resumen de una gran entrevista deMarketin.tv sobre el Referente Social Media Isra García.

16 39Vídeo testimonial:

Otro formato en el que puedes compartir contenido y sobre todo, difundir el grado de satisfacción de tus usuarios, tus clientes o tus seguidores. Los testimonios, recomendaciones o buenas opiniones son fundamentales para tu marca.

Para la parte testimonial, el formato el vídeo es uno de los mejores aliados a la hora de dar voz a tus seguidores y reforzar el branding de tu marca. Te dejo un ejemplo:

13 22Making of:

Es otro formato de vídeo con el que puedes sorprender y ofrecer a tus usuarios contenido de valor referente al proceso de creación, organización o fabricación de un producto o de un evento.

El vídeo puede ser un formato muy técnico y costoso en tiempo, equipos y edición. Pero no hace falta hacer siempre grandes vídeos con grandes recursos. Hay muchas herramientas y plataformas con las cuales puedes crear vídeos creativos. Y pueden ser incluso vídeos cortos. Te pongo dos ejemplos de marcas en Instagram con vídeos de menos de 15 segundos:

4 304. Post con Infografías

Las infografías han irrumpido en la comunicación online de manera rápida y efectiva. Son un tipo de contenidos que gustan mucho a las audiencias actuales, ya que son la esencia gráfica de una historia o un concepto.

Una infografía es una mezcla de datos con imágenes y diseños que te ayudan comunicar de manera concisa y que te pueden ayudar a concretar tus mensajes. Se basan en la visualización de datos o ideas complejas para que sean entendidas más fácilmente.

Si te manejas bien con los programas de edición de imágenes y tienes habilidades para ello, puede ser un formato muy interesante para compartir tu contenido y captar la atención de tu audiencia.

Hay muchos tipos de infografías, pero según varios expertos hay 8 formatos principales:

  • Infografías Informativas
  • Infografías descriptivas
  • Infografías de diagramas de flujo
  • Infografías comparativas (A versus B).
  • Infografías de lectura lineal y o temporal
  • Infografías con datos y estadísticas
  • Infografías como resultado de una tesis o estudio/investigación
  • Infografías con hipótesis

Te dejo estos dos ejemplos tanto de las mejores infografías de 2014 del blog de Buffer, como la del blog de Piktochart, una de las herramientas más populares para la creación de infografías:

8 265. Post con Manuales o guías

Las guías o manuales son formatos de contenido útil para tu audiencia. En ellos hpuedes de recoger y organizar el mejor contenido respecto a un tema en concreto y publicarlo de tal manera, que sea un índice de contenidos fácil de leer, de entender y de aplicar.

Tu audiencia  agradecerá mucho que hayas organizado la información. Es un tipo decontenido de valor que los usuarios suelen recomendar y compartir por redes sociales.

18 46. Post de Recopilación de los mejores artículos y páginas enlazadas

Es otra de las formas más eficaces de distribuir contenido de una forma fácil. Por un lado le estás ayudando a tus lectores en cuanto ya haces una curación de contenidos o una recopilación en torno a un tema específico. Por otro lado estas creando enlaces externos a otras páginas o construyendo contenido con enlaces internos, si te refieres a contenidos dentro de tu propia web. Con esto estás construyendo enlaces externos e internos que pueden ayudar a mejorar el posicionamiento SEO de tu página.

Te doy dos buenos ejemplos, de post recopilatorios de contenidos, agrupados de manera estratégica para ofrecer a su audiencia un contenido más completo en torno a una temática:

7.  Post con Ebooks y contenidos descargables

Si además de ofrecer un buen contenido de valor, das a tu audiencia la posibilidad de descargar contenidos gratuitos, tienes a mano una gran herramienta de captación y fidelización de usuarios y seguidores.

Es una de las mejores maneras de ofrecer como valor añadido y la posibilidad de utilizar un buen recurso descargable. Te dejo otros dos buenos ejemplos:

12 328. Post con archivos de Audio

El formato audio regresa con fuerza dentro de la comunicación online. Y ya no se trata solamente de la radio o de la música. Plataformas como Itunes y Soundcloud son dos canales donde las empresas pueden ofrecer un marketing de contenidos variado y ameno.

¿Y porqué no integrar estas plataformas con tu blog o con tu forma de narrar ? No hace falta que te ciñas únicamente al formato texto, vídeo o foto. Los formatos de audio pueden ayudarte a dar a conocer mejor tu marca, tus productos tus servicios y a establecer una comunicación más cercana con tus seguidores. Aquí tienes otros dos buenos ejemplos de Social Media:

4 109. Post con Presentaciones en Slideshare integradas

Slideshare es una de las plataformas idóneas dónde subir, encontrar y compartir contenido de valor. Los post que integran diapositivas de Slidehare ofrecen un valor añadido a sus lectores y les permiten ampliar y mejorar el conocimiento en torno a un tema sin la necesidad de hacer un post demasiado extenso.

Pude ser un formato muy interesante para que compartas tu contendido y lo expliques con diapositivas. Tiene ademas la ventaja de que puedes vincularlo a tu perfil de Linkedin. Mira este buen ejemplo:

10. Post con recopilación de Tableros y colecciones de Pinterest

Pinterest puede ser una Red Social aliada para compartir contenido de valor con tu audiencia. A través de sus colecciones de pines puedes crear recopilaciones y tableros con contenido útil que puedes integrar con las publicadores de tu blog para explicar un tema, enseñar ejemplos propios o de otras marcas y difundir contenido de valor. Te dejo un gran ejemplo:

11. Post con recopilación de imágenes de actualidad con Storify

Storify es una herramienta muy potente que te permite crear contenido propios a través de búsquedas por temas, palabras claves o hashtags en diferentes buscadores, plataformas y redes sociales. Puede ser un gran aliado para aportar contenido gráfico integrado a tius publicaciones. Storify además es una plataforma gratuita y fácil de usar. Aquí tienes dos ejemplos.

12 . Post con una aplicación

Si tienes habilidades para crear aplicaciones útiles para tus usuarios, es un formato que te hará crear un contenido útil para tu audiencia y muy agradecido. Mira estos dos buenos ejemplos:

16 3713. Post con diagramas explicativos

Dicen que “una imagen vale más que mil palabras”, pues muchas veces los diagramas pueden ayudarte a explicar tus ideas de una manera más clara y directa. Es un recurso muy agradecido y que algunas de las grandes marcas lo utilizan. Te dejo estos “ejemplos gráficos”:

14 1014. Post contados con Tweets

Esta forma de narración es muy interesante y original, puedes contar una historia por capítulos de 140 caracteres o ilustrarlas con tweets de varias cuentas. Es un contenido ameno y entretenido que invita a compartir y a interactuar. Un contenido con el que puedes ejemplificar muy bien tu post. Sólamente debes tener en cuenta utilizar texto y subtítulos para que Google lo pueda indear. Te dejo un buen ejemplo:

9 3715. Post que integran varios formatos y redes Sociales

Podría resumir este mismo post que estás leyendo como un post que recopila formatos diferentes, enlaces, fotos, vídeos, audio, infografías, etc. Pero si algo tienen los post es que puedes además integrar o insertar publicaciones de otras redes sociales para que por ejemplo un contenido en Facebook o en Twitter pueda además de leerse, invite a la participación de tus lectores.

Si insertas tu contenido con el enlace a tu publicación en Facebook o a una serie de Tweets, puedes hacer que tus lectores participen directamente en esas publicaciones mientras leen tus contenidos, con lo cual el contenido tiene un feedback integrado y eso ayuda a la participación de tu comunidad en tus redes sociales.

Te dejo este ejemplo que integra perfectamente, Referentes, enlaces y una publicación de Facebook, desde la cual muchas personas pudieron leer y participar en el blog, en la publicación de Facebook y viceversa.

Bueno, ya te he expuesto 15 formatos, 50 formas diferentes de hacer Marketing de Contenidos y más de 50 ejemplos de publicaciones que espero te ayuden y te estimulen a publicar. Pero seguro que conoces muchos otros formatos que pueden ayudar a complatar esta información. por eso te pregunto:

¿Qué otro tipo de formato crees que podríamos usar para hacer Marketing de Contenidos?

Fuente: http://fernandorubio.es/

GOOGLE ANALYTICS: 20 PASOS PARA SER UN JEDI DE LA ANALÍTICA WEB

Google Analytics es una herramienta fundamental para todas las personas que se dedican al Marketing online. De hecho, para todo plan de Marketing es indispensable, ya que te aporta todos los datos, métricas e informes con los que puedes hacer comparativas para a mejorar tus estrategias de Marketing Online.

20 pasos esenciales para convertirte en un Jedi de Google Analytics

Te propongo entonces este recorrido de 20 pasos fundamentales de Google Analytics con muchas claves y consejos para que puedas sacar el mejor provecho a esta maravillosa plataforma.

Mi propósito es que puedas conocer mejor Google Analytics interpretar mejor sus métricas e informes, para que de esta manera puedas analizar mejor el comportamiento Offline y Online de tu audiencia y según ello, tomar decisiones importantes en tuscampañas de Marketing.

En todo Plan de Marketing Online, la implementación de la analítica y el análisis de los resultados de tu estrategia, te permitirán ver el alcance de tus campañas, evaluarlas y sobre todo, te ayuda a tomar decisiones importantes para mejorar el alcance de tus campañas y la consecución de tus objetivos.

La Analítica Web no es solamente de la recopilación de muchos datos y cifras, sino sobre todo, es el estudio y la comparativa de los informes, para que a través de su interpretación, puedas convertir los datos en parámetros de conocimiento en torno a tu audiencia, tu marca y tus objetivos en la web.

1431903233_f-analytics2_128-1281. Google Analytics: configuración y primeros pasos

Evidentemente lo primero que debes hacer es registrarte en Google Analytics y abrir una cuenta en la cual introduces la URL de Web. Con ello tendrás un número de identificación único, que te otorga de Google Analytics y que podrás implementar en tu web ya sea a través de un plugin si es de WordPress o de un código. Una vez activado el plugin, debes confirmar si está bien configurado.

Google Analytics Support te ofrece toda la información de cómo configurar Google Analytics. Y si tu web está creada en WordPress en este post, puedes ver varias formas diferentes de instalar Google Analytics en una página web WordPress.

La forma más fácil de saber si tu cuenta de Google Analytics ya está activa, es ir a tu panel de informes y hacer clic en el apartado Tiempo Real y luego en la primera opción: descripción general y ver si hay movimientos de visitas en tu web.

Puedes comprobarlo haciendo una visita con tu móvil o tu ordenador y fijarte si produce algún cambio. De ser así, tu web ya está sincronizada con Google Analytics y desde entonces registrará todas las visitas de tu web site.

Importante: Debes tener en cuenta que la activación de una cuenta en Google Analytics no siempre es inmediata. En algunos casos puede tardar de 24 hasta 48 horas antes de que se active y puedas ver los resultados de las visitas a tu web, en tiempo real y pasado.

nave analytics blanca2. Administrar y personalizar tus cuentas en Google Analytics

Una vez activa tu cuenta de Google Analytics, siempre llegarás al panel principal, donde podrás ver los datos de todas las cuentas que administres o que te han permitido gestionar o analizar. Esto es posible, ya que la plataforma te permite poder ver y administrar varias cuentas, si posees los permisos necesarios.

En el apartado Gestión de usuarios también puedes otorgar permisos con diferentes grados de funcionalidad a otros usuarios. Para ello solamente es necesario incluir su correo electrónico, marcar el grado de funcionalidades y permisos y enviar una notificación por email. Desde ese link, la persona que has invitado o autorizado podrá tener acceso a los datos de tu cuenta. Esto facilita mucho las funciones del Community Manager, de la agencia o de la persona encargada de analizar tus campañas de Marketing.

También desde este apartado podrás configurar o editar la propiedad de una cuenta y crear los filtros que encuentres oportunos para su mejor gestión. Igualmente puedes configurar a medida tus paneles para que te muestren la información que deseas, etiquetar y crear eventos intelligence y accesos directos a tus informes.

3. Configura tus objetivos en Google Analytics

Antes de comenzar a ver las métricas y los informes de tus campañas, es necesario que definas tus objetivos de Marketing. Los objetivos siempre deben ser el motivo principal de tus campañas. Ya sean objetivos económicos, de suscripción, de branding o de posicionamiento, son estos quien deben regir tus campañas.

“Tus objetivos deben ser medibles y comparables en el tiempo y Google Analytics te da esa facilidad”

Toda campaña de Marketing necesita de objetivos claros y medibles, para que a través de la Analítica Web puedas ver y comparar las métricas y resultados de tus campañas de Marketing y en torno a ellas, tomar decisiones que te ayuden a mejorar.

Sin un objetivo claro es imposible trazar un Plan de Marketing y Google Analytics te lo recuerda y te lo facilita en cada una de sus métricas y dimensiones. En cada uno de tus informes, te da la oportunidad de ver y saber cuales métricas, palabras clave, canales o fuentes te han ayudado a cumplir tus objetivos, en qué número, en qué orden y en qué porcentaje.

“Toda empresa necesita trazar objetivos medibles y comparables, que ayuden tomar decisiones de Marketing”

soldado imperial Google Analytics

Cómo configurar objetivos en Google Analytics:

Puedes configurar tus objetivos en el panel de administración. Verás que puedes configurar varios tipos de objetivos, ya sean por ingresos, adquisición, consulta e interacción, cada uno con subdivisiones internas. Esto te permitirá, por ejemplo saber y configurar cada uno de los objetivos para tu marca y no solamente los de conversión en ventas.

Verás que en la primera sección son objetivos relacionados con ingresos o transacciones económicas, reservas o donde alguien puede concertar de una cita contigo. Pero también existen objetivos de generación de leads o inscripciones a través de formularios de tu web o de tu página de contacto, donde puedes obtener bases de datos que más adelante puedes implementar en tus campañas de Marketing.

Todos los objetivos en Google Analytics puedes ajustarlos con un presupuesto real que te ayudarán a calcular el valor adquirido a través de una transacción o macro conversión o de una reserva o de una nueva suscripción si es el caso. También te permiten saber y evaluar el grado de interés real en tus productos o servicios de las personas que visitan tu web y calcualr cuantas de ellas finalmente se deciden a adquirir lo que tu marca ofrece en la web.

objetivos google Analytics

Puedes crear cuantos objetivos necesites, siempre con una atribución económica o simbólica que te permita tener puntos de referencia a través de diferentes periodos de tiempo.

princesa leiaObjetivos personalizados:

Google Analytics también te permite crear objetivos personalizados en base al tiempo de permanencia de tus visitantes o al comportamiento de los mismos en tu web. También puedes crear objetivos estableciendo un número de páginas en cada visita o señalando una página de destino, como puedes ver en la siguiente imagen:

objetivos personalizados

Una adecuada implementación de objetivos y su comparativa, te permitirán generar informes que te permitan saber cuáles son las métricas, segmentos, fuentes, palabras clave o canales que te ayudan a cumplir los objetivos intermedios o KPI y los objetivos generales de tu estrategia.

Tus objetivos pueden verse, además del apartado de Conversiones, en casi todos los informes y métricas. Puedes verlos en las columnas a la derecha de tu informe o con pestañas desplegables que filtran la información por cada uno de tus objetivos y que relacionar qué páginas, fuentes o canales te ayudan a cumplir más objetivos, cuáles y de qué manera.

4. Google Analytics: Métricas e Informes : los KPI

Son los informes y las comparativas de métricas la esencia de Google Analytics. Verás que de todos y cada uno de los apartados puedes crear un informe. Google Analytics te ofrece 5 grandes ítems que te mostrarán todos los resultados del comportamiento de las visitas a tu web:

  • Informes en Tiempo Real: en relación a los usuarios que están concertados en el momento de la métrica
  • Informes de Audiencia: Ubicación y de dónde proceden tus visitas, tanto de forma geográfica, como por la tecnología o tipo de conexión que tienen.
  • Informes de Adquisición: Métricas en relación del origen de tus visitas, cómo te encuentran a través de qué canales llegan a tu web y a través de qué palabras clave.
  • Informes de Comportamiento: métricas en relación al comportamiento y navegación de los usuarios dentro de tu web.
  • Informes de Conversiones: métricas en detalle de la conversión de todos y cada uno de tus objetivos.

Debes tener en cuenta que Google Analytics siempre te organiza esta información de mayor a menor en relación a la métrica y al periodo de tiempo establecido, pero también puedes organizarla en cada columna si haces click en la cabecera de la misma, para organizar el informe por esa prioridad.

Todos los informes son relevantes, pero es muy importante saber que no siempre el número más grande es el más representativo. Muchas veces el CTR o porcentaje de clicks sobre impresiones es más relevante que el mayor número de impresiones o visitas, por ejemplo.

No te contentes con el volumen de visitas, mira el detalle de las columnas de la derecha y fíjate en cuales de estas métricas te ayudan a convertir mejor tus objetivos. Cuáles son los canales o medios que te hacen que tus visitantes cumplan tus metas.

Cada una de las métricas en Google Analytics están relacionadas con un periodo de tiempo modificable, pero que por defecto toma las cuatro últimas semanas de actividad en tu web. Este periodo de tiempo puede compararse con una cantidad de días similar (periodo de tiempo) o con el año anterior, con lo cual puedes establecer parámetros y saber si tu estrategia de Marketing está funcionando, o si necesitas implementar un cambio para mejorar.

primeras métricas

Puedes generar un informe de Google Analytics, de todas y cada una de las secciones de y exportarlo en formato  PDF, en Excel o CSV, según necesites. Puedes también enviarlo directamente por email solamente pulsando en las opciones, sobre la parte superior de tu informe.

segmentos google analyticsCrear segmentos en Google Analytics

Los segmentos te ayudan a aislar y analizar subconjuntos de datos de Analytics en tus informes. Puedes crearlos en el panel principal de tu cuenta en el apartado de creador de segmentos. Una vez creado el segmento podrás ver los datos específicos del segmento elegido y crear un informe detallado del mismo.

Si quieres saber más sobre los informes de Google Analytics, te recomiendo esta gran Guía de Google AnalyticsGuía de Google Analytics: 35 métricas y funciones clave

Las anotaciones de Google Analytics:

Otra de las configuraciones que puedes hacer en tu panel de administrador es crear anotaciones, que son pequeñas notas en la línea de tiempo y que te van a permitir y a recordar tomar puntos de referencia sobre una campaña, sobre un cambio en la web, sobre la publicación de un nuevo artículo y ver la reacción que estos eventos producen sobre las visitas a tu web, el flujo de visitas.

El uso adecuado de tus anotaciones te permitirá interpretar mejor el porqué en el cambio o en la evolución de una métrica. Por ejemplo, en los paneles de audiencia, una anotación puede ayudarnos a establecer la relación del número de visitas recibidas, con un cambio en la web o la publicación de un artículo y medir esa relación causa – efecto en el número de visitas.

Por ejemplo en enero de 2014 hicimos un cambio de plantilla y de menú en la página de Aula CM y la inclusión de una anotación en esa fecha, nos permitió saber de qué manera mejoraba la navegación dentro de la web y su impacto en el número de visitas, de visitantes recurrentes y de su forma de navegar dentro del la página web.

audiencia google Analytics5. Google Analytics: Público Objetivo y Audiencia

Aprender a interpretar los informes de tráfico y audiencia con Google Analytics es fundamental si quieres ser un Jedi de la Analítica Web. Pero los resultados de tus informes no solamente son la cantidad de visitas a tu web, sino los datos que te ayudarán a conocer mejor a las personas que visitan tu web.

Google Analytics te ofrece muchos datos, por ejemplo: desde donde vienen tus visitas (país, ciudad, estado). Pero al igual que esto, es importante que te fijes en qué idioma hablan, qué tecnología usan y desde qué dispositivos se conectan a tu web. Es fundamental que te fijes, por ejemplo en cuántos son visitantes nuevos, cuantos son visitantes recurrentes y de esta manera puedas calcular cuanto público tienes fidelizado.

A través de los informes puedes saber con exactitud cuántas páginas de tu web visitan y cuanto tiempo permanecen en cada una de ellas. Sabrás cuantas personas leen tu web desde sus dispositivos móviles; cuantos lo hacen desde el ordenador y cuanto tiempo permanecen en ella en promedio, etc. Esto te será útil para ser más acertivo en tus campañas y ofrecer los contenidos al público que te visita.

Pero además de todas estos informes, es importante que compares estos informes con diferentes rangos de tiempo (periodo anterior, año anterior). De esta manera podrás saber cuales y cuantas de esas visitas te ayudan a convertir objetivos en tu web y cuales lo hacen en mejor porcentaje.

Un buen conocimiento de tu audiencia, te permitirá tomar decisiones importantes en cuanto a la segmentación de tus campañas de Marketing con Google Adwords. Y te ayudará crear un Marketing mejor enfocado hacia tu Público Objetivo.

arturito analytics6. Implementa Google Web Master Tools

Google Webmaster Tools es una poderosa herramienta que te ofrece información relevante acerca de tu web site y de cómo puedes mejorar aspectos de SEO y de Analítica.

Te aporta información offsite y onsite que te ayuda a tener más de control sobre los resultados de búsqueda de Google (consultas offsite que redirigen el tráfico de público hacia tu web) y mejorar cuestiones técnicas como la velocidad de carga de tu página, la resolución de páginas no encontradas, la tecnología empleada por las personas que visitan tu web, etc.

Para implementar Google Web Master Tools, es necesario tener una cuenta de Gmail y registrarse en el sitio web, solicitando un código HTML que debes colocar en la cabecera de tu web para que Google lo reconozca y lo sincronice con los buscadores.

7. Sincronizar Google Analytics y Google Adwords nave blanca

Google Analytics te permite sincronizar tu cuenta de Google Adwords para poder hacer un seguimiento completo de tus campañas de pago. De esta manera podrás calcular el ROI de las campañas de Marketing de tu empresa. Es decir qué tan rentable son los anuncios que haces en la web y cuales son los más efectivos.

Una vez sincronizadas tus cuentas, (se hace desde el panel de administración), el manejo de las campañas se configura con tus objetivos de conversión y tu cuenta se convierte en una gran calculadora que puede determinar por un lado, los pagos de las campañas y por otro lado los ingresos procedentes de tus anuncios.

Esta sincronización te permite saber con exactitud cuales de tus campañas, grupos de anuncios y palabras clave, convierten mejor y cuales te ayudan a conseguir de manera más efectiva objetivos. Esta información y su comparativa te ayudará a mejorar la rentabilidad de tus campañas de Marketing.

soldado imperial 18. Google Analytics y SMO: informes de tus campañas en Redes Sociales

En el panel de Adquisición de Google Analytics, podrás ver los informes y hacer seguimiento y comparativa de tus campañas en Redes Sociales, de tu tráfico referido, de los usuarios que llegaron a través de agregadores, de aplicaciones y a través de búsqueda orgánica en el buscador de Google. Este informe puedes ampliarlo si haces uso, de las dimensiones secundarias.

Uso de las Dimensiones secundarias en los informes

Si haces uso de las dimensiones secundarias y miras en detalles tus informes, podrás ver una a una cuál de tus principales canales sociales aporta más tráfico a tu web y cuales son los que te ayudan a cumplir tus diferentes objetivos. Podrás analizar por ejemplo si tu Plan de Social Media Marketing está funcionando bien y cual de los canales es el más efectivo, según el periodo de tiempo en el que hagas la búsqueda.

Para toda empresa y para todo Community Manager, esta es una información vital, que ayudará a encontrar el canal más adecuado para tu audiencia y mejorar la difusión estratégica de tus contenidos a través de las Redes Sociales.

figther google analytics Agrupar canales en Google Analytics

La agrupación de canales en Google Analytics pueden ayudarte a mejorar los resultados de tus informes. Por defecto, la herramienta te presenta algunos canales, pero puedes personalizarlos y ordenarlos según tus campañas.

Los datos específicos de estos canales te ayudará a conocer mejor las fuentes de tráfico y la conversión de las mismas. Puedes crear las agrupaciones de canales en el apartado de Adquisición, en tus embudos multicanal e incluso en tus canales para el tráfico de pago, tanto para Google Adwords, como para otros canales de pago que puedes crear y administrar manualmente. La agrupación correcta de tus canales, puede ayudarte a mejorar la el seguimiento de los KPI de tus campañas.

9. Google Analytics: Flujos de Comportamiento

Otra de las grandes ventajas de implementar Google Analytics para tu web es que con ella podrás ver con detalle el comportamiento de tu audiencia dentro de en tu web. No solamente cuantas personas llegan, sino una vez dentro de tu página, que páginas visitan, así como la interconexión entre subdominios.

Es decir, podrás ver y comparar en tus informes no solamente cual es el recorrido que hacen dentro de tu web, sino además qué contenidos te ayudan a la conversión de objetivos. Por ejemplo, analizar su comportamiento y conseguir bajar la tasa de rebote, si tus visitas navegan por otras páginas de tu web, o crear un call to action para que vayan al formulario de registro y se suscriban. Estos informes también aportarán datos sobre cual es el recorrido más frecuente de tus usuarios desde que llegan a tu web. Esta información es es estratégica si quieres por ejemplo facilitar el recorrido hasta que van al carrito de compra, si tu web es un e-commerce.

Con los Flujos de comportamiento podrás ver en general y apoyado de una gráfica, pero también en detalle cómo navegan y se comportan los usuarios en tu web. por página de entrada, por contenido y por página de salida, que es la última que visitan en tu web y que si es un ecommerce, sería ideal que sea la página de pago.

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 Analítica de la Página: uso de la extensión para Chrome: Page Analytics

En la sección de Analítica de la página en el apartado de Adquisición, puedes hacer uso de la extensión para Chrome Page Analytics, que es gratuita y puedes descargar como extensión de tu navegador.  Con ella podrás ver cómo interactuan tus visitantes en tu página.

Estas interacciones puedes verlas ya sea por por mapas de color que varían según la densidad, del azul  en las zonas con menos interacciones y en rojo las que más. También te permite ver tu página por o por porcentajes de interacciones.

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Esta extensión gratuita de Google Chrome para Google Analytics, te permitirá ver en qué zonas de vuestra web y en cada una de las páginas, vuestros usuarios hacen click. Es una herramienta estupenda para entender de otra manera la ruta de navegación de las vistas en tu web, que te permitirá mejorar o adaptar la estructura de tu web site para facilitar su uso. También ta ayudará a corregir posibles errores en tu web o hacer llamadas a a acción más efectivas.

mapas-de-clicks-porcentajes-google-analytics

dark vader fondo azul10. Configuración y seguimiento de campañas email Marketing

Otra de las grandes ventajas de Google Analytics es que puedes hacer uso de las etiquetas o Tags y configurar las fuentes y Url de tus campañas de email Marketing. Con ello, puedes realizar un seguimiento de cada campaña y de cada Newsletter y saber cual de ellas y de qué manera te ayuda a cumplir mejor tus objetivos de conversión, ventas o suscripción, reserva, de slolicitud de una cita, de una estimación, etc.

El seguimiento de las campañas de email marketing te permitirá saber el comportamiento de tus usuarios después de recibir tu comunicación. Si trabajas con plataformas como Mailchimp, Benchmark y AWeber, podrás ver la tasa desde su propia plataforma el número de aperturas de tu email. Pero a través de la etiqueta de seguimiento creada con Google Analytics, podrás saber cómo interaccionan con tu web.

Este seguimiento es estratégico para que puedas medir, comparar y mejorar el número de conversiones, así como las rutas de navegación, tiempo de permanencia y página de salida, por ejemplo. Esto te permitirá ser más acertivo con cada una de tus campañas.

11. Flujos de contenido y embudos de conversión en Google Analytics

En el apartado de conversiones encontrarás otro informe de flujos: elflujo de objetivos que es igualmente una gráfica que representa el la ruta de conversión y el embudo de tráfico en relación a tus objetivos.

Este informe es muy útil, ya que te permite saber si los usuarios que llegan a tu web a través de tus contenidos contenido, y alcanzan los objetivos específicos que has trazado. Siempre asociado a un periodo de tiempo determinado o en comparativa, te muestra la ruta que han recorrido los usuarios hasta la conversión de un objetivo que hayas establecido.

Como te expliqué anteriormente la analítica web no puede contemplar solamente el número o el origen de tus visitas, sino que debe ayudarte a ir más allá y saber cuales son los contenidos, que más te ayudan a convertir tus objetivos de Marketing.

Para ello este informe te muestra con detalle cuál es la fuente, canal o tipo de tráfico que te ayuda a convertir tus objetivos: a través de buscadores, de redes sociales, de campañas de anuncios, de email marketing, si es a través de la configuración de un evento, etc.

Te enseña igualmente en qué momento y cómo los usuarios se incorporan a tu web y en qué momento abandonan. Cuáles son las fuentes, canales o medios que más te ayudan a convertir los objetivos propuestos. E igualmente te ayuda a corregir errores en caso de que detectes si hay muchos casos de abandono o incumplimiento de objetivos en determinada página o segmento, dentro de las rutas y embudos de conversión.

Por ejemplo en este informe analizo cuales son las fuentes que más me ayudan aconseguir un objetivo en la página de contacto y registro. Me dice cuantos fueron a esa página desde Google, cuantos a través de tráfico directo y cuantos a través de referencias (enlaces) o recomendaciones. También puedo determinar cuantos convirtieron a través de los canales socales o de las campañas de marketing.

Este informe también te puede ayudar a saber si existen otras páginas de acceso, que no contemplabas, pero que te ayudan a conseguir el objetivo. Por ejemplo si la búsqueda orgánica ( en Google) ha llevado a tu audiencia a un contenido promocional, o directamente a un objetivo determinado.

12.  Marketing estratégico y Remarketing con Google Analytics

La misma tecnología Javascript y las cookies con las que funciona Google Analytics, te aportan la posibilidad de realizar campañas de Remarketing y seleccionar a u número de usuarios, que ya han visitado tu web, varios tipos de anuncios segmentados de manera estratégica para crear campañas de Marketing efectiva.

Puedes por ejemplo hacer campañas para usuarios que han visitado tu web y no han terminado el proceso de compra, o para aquellos que han hecho click en un anuncio tuyo y que no han convertido en tu web o una campaña de descuentos para fidelización de clientes y ver cuales de estas campañas son más efectivas en la conversión de objetivos.

Recuerda que para poder hacer campañas de Remarketing debes ser titular o administrador de de una cuenta de Google Analytics activa, debes tener habilitada las funciones para anunciantes (esto puedes verlo en en la configuración de propiedad de tu cuenta de Google Analytics) y tener al menos una cuenta activa de Google AdWords que esté asociada a su cuenta de Analytics.

13. Configuración Adsense con Google Analytics

El uso y configuración de campañas de Adsense es una de las formas más comunes de monetizar o rentabilizar económicamente una web o un blog. Si tu website tiene un volumen de tráfico importante, puedes monetizarlo permitiendo que otras empresas se publiciten en tu web a través de gráficos, displays, banners o  publicidad interactiva avanzada.

Para poder acceder a Google Adesense, debes registrarte en Adsense y enlazar tu cuenta. También tendrás que configurar un código para realizar el seguimiento de las campañas de AdSense en Google Analytics. Una vez sincronizado puedes tener los datos de los ingresos de las campañas de marketing que recibas a través de los otros anunciantes en tu web.

Google Analytics te ayudará a encontrar los anuncios más adecuados para tu web, aunque tu puedes también controlar el tipo de anuncios que se muestran en tus páginas. También tienes acceso a informes detallados del rendimiento de tu sitio en relación a los anuncios. Es una buena fuente de ingresos, pero debes tener en cuenta que disminuye la visibilidad de tus contenidos y redirige el tráfico de tu web hacia otras páginas.

maestro Yoda14. Mejora tu SEO con Google Analytics

Google Analytics es un gran aliado del SEO. En los 4 grandes apartados: Audiencia, Adquisición, Conversiones y Adquisición encuentras muchos datos relevantes para mejorar el posicionamiento en buscadores de tu web.

En muchos de los informes, te aporta información relevante, ya sea desde el punto de vista técnico (velocidad de carga de la página o del sitio), desde el uso de palabras claveque dirigen el trafico hacia tu web, la relevancia de los enlaces externos (tráfico referido) de otras webs que redireccionan hacia tu web site o el tiempo de visita de tus visitas.

Estos informes te permiten medir, comparar y corregir posibles fallos en el tiempo de carga, en la resolución de pantalla o en el uso de palabras clave en relación al número de consultas y búsquedas realizadas en buscadores. Por ejemplo, en el apartado Adquisiciones, en Optimización en Buscadores, el informe te hace una comparativa entre impresiones y clics en las búsquedas realizadas en la web por los usuarios que terminaron visitando tu página o no y el porcentaje CTR de esas visitas en relación a las impresiones.

Por ejemplo, en el apartado de Adquisición – optimización en Buscadores – Consultas. Puedes ver con claridad cuales son las consultas de palabras clave realizadas en buscadores más frecuentes de tus visitantes. Cuántos de ellos hicieron la consulta, cuantos vieron tu contenido (número de impresiones), cuantos visitaron tu página (interacciones) y cuál es el CTR de este resultado.

El informe te permitirá ver no solamente cuales son los términos y palabras clave más frecuentes en relación a tu nicho de mercado, sino además cuales en porcentaje re dirigen al público hacia tu página.

También a través de este informe podrás saber qué otras palabras clave son determinantes para que audiencia te encuentre en la web y mejorar tu Marketing de Contenidos y enfocarlo hacia el número de búsqueda relacionado con esos términos.

Google Analytics puede ser un gran aliado en la estrategia de posicionamiento SEO de tu web

espada jedi 115. Haz uso de los Filtros de Google Analytics

El uso de filtros en Google Analytics es estratégico, ya que por un lado te ayuda incluir o excluir el tráfico en tus informes. Quiero decir, es necesario crear filtros que excluyan tus visitas para que puedas saber con mayor exactitud el tráfico de visitantes a tu web.

Igualmente puedes crear filtros que incluyan las visitas relacionadas con otras fuentes de tráfico o canales, como pueden ser tus campañas de email marketing o tus campañas en Google AdWords, que te explicaré más adelante. Esto te permitirá tener informes más exactos de tus campañas en diferentes canales.

hunter analytics vCrear un filtro en Google Analytics:

El primer paso que te recomiendo es que crees un filtro para excluir el tráfico interno, quiero decir que crees un filtro para que no cuente las visitas que haces tú mismo a tu web o las que realiza tu equipo de trabajo. Esto es importante, ya que si no usas este filtro, puedes incurrir en el error de sobre valorar el número de visitas de tu web, el número de páginas visitadas, el tiempo de visita, etc.

También es importante ya que va a ser determinante para analizar con otras métricas en Google Analytics, como son: nuevos visitantes y visitantes recurrentes de la web, el porcentaje de rebote. etc. Y si no excluyes tus propias visitas, es imposible medir tus resultados de forma objetiva.

Crear un filtro de exclusión de IP, es muy fácil: puedes crear el filtro en el apartado de administración, incluyendo la opción Excluir IP., incluir el número de IP de tu conexión de casa o del trabajo y crear el filtro. Si necesitas una explicación más extensa, puedes hallarla en este artículo de Google SuportExclusión del tráfico interno

Uso dsable jedi analyticse Filtros Avanzados en Google Analytics:

El uso de filtros avanzados de Google Analytics también te puede ayudar mucho, para mejorar tu posicionamiento en Buscadores, o en la relación Off-Site y On-Site de tus usuarios, como te comenté en el paso anterior.

Voy a darte e un ejemplo muy claro. El apartado de Adquisición y consultas, Google Analytics te ofrece un informe de qué palabras o términos han buscado tus usuarios y cuantos de ellos han llegado a tu web a través de ellas, como te comenté en el paso 8.

Si a este informe le aplicas un filtro avanzado, por ejemplo posición media en buscadores, y hacer que te muestre los resultados con una posición media menor de 10, que son los que salen en la primera página de búsqueda de Google, puedes tener resultados muy detallados que te permitirán mejorar el uso de palabras clave en tus contenidos y títulos de tu web y de tu blog.

Puedes ordenar tu informe por posicionamiento de esas palabras en la web, por porcentaje conversión y sacar resultados que te ayuden a incluir esos términos o a crear contenido en torno a ellos para facilitar a los usuarios que buscan en la web, que terminen yendo a tu página.

filtro-avanzado-google-analytics

princesa leia 2png16. Campañas personalizadas en Google Analytics

Las campañas personalizadas te ayudan a tener más más información sobre la procedencia de los usuarios que visitan tu web. Por ejemplo, te informan con mayor detalle cómo el tráfico de referido desde otras webs llega a tu contenido. Esto te ayudará a identificar y mejorar los canales y fuentes más efectivas de atraer a un mayor número de usuarios.

Para utilizar las campañas personalizadas, Google Analytics te permite crear parámetros de seguimiento de URL. Por ejemplo, puedes crear un seguimiento en los enlaces que refieren a tu web y generar informes cuando los usuarios hagan click en esos enlaces.

Puedes incluso configurar tus campañas para que te indiquen si más usuarios llegan a tu web a través de un enlace en tus campañas de email marketing o de un enlace donde pueden descargar tus contenidos. Y por supuesto, puedes saber con detalle cuantas de esas visitas convierten mejor tus objetivos.

Para sitios web debes usar la herramienta “Creador de URL” para definir y agregar parámetros de URL. La plataforma te permite crear informes de interacción. Es decir que cuando los usuarios hacen clic en uno de tus enlaces,  se creen parámetros de seguimiento, que te permitirán identificar cuales son las URL más efectivas para atraer a los usuarios a tu website. Puedes crear parámetros.

También puedes crear campañas personalizadas para dispositivos móvilesconfigurando las URL de seguimiento en el apartado de URL Builder para dispositivos móviles de Golge Analytics.

dark vader fondorojo 2png17. Alertas e Intelligence en Google Analytics

Google Analytics posee un sistema de alertas de intelligence que te ayudan a supervisar el tráfico de tu web y avisarte si hay cambios significativos.Estas alertas son de gran ayuda para supervisar y optimizar tus campañas de pago y el fujo de usuarios y conversión de objetivos en tu web.

Hay dos tipos principales de alertas: Las alertas automáticas de Adwords, que se sincronizan con tu cuenta de Google Adwords y que te indican si hay un cambio significativo en tus campañas, ya sea de tráfico de visitas o de Conversión. También te indica si el porcentaje de ingresos ha disminuido en comparación a informes anteriores.

Para esto debes haber hecho la configuración Google Analytics y Google Adwordscomo te he explicado anteriormente. Los informes las alertas están segmentados por periodos de tiempo, por relevancia y poseen dimensiones secundarias. Esto es muy útil ya que que indican por ejemplo si la alerta se ha generado por un descenso en el tráfico, en qué país o zona ha detectado. Por ejemplo te dice que durante la última semana han descendido los visitantes de Estados Unidos un 25%y tomar medidas al respecto si esto es relevante para tu ecommerce o tu blog.

Google Analytics también te ofrece la posibilidad de crear alertas personalizadas y configurarlas de tal manera que te envíe un email de alerta cuando sucedan otros cambios significativos en tu web ya sea en el tráfico de visitas o en el porcentaje de rebote. También puedes configurar la alerta por relevancia y analizarlas en tu informe por periodos de tiempo diarios, semanales y mensuales. Esto te permite ver una comparativa del progreso o la involución de tus campañas.

akbar Google Analytics 2No es necesario que crees demasiadas alertas, ni de todas las variaciones de tus informes. Es mejor que crees alertas para casos excepcionales; por ejemplo, puedes crear una alerta que te indique si ha habido un cambio significativo en el aumento o reducción de tu trafico de visitas, o un aumento a tener en cuente en la tasa de rebote de tus visitas o en el porcentaje de conversión de tus objetivos.

1431882753_light_saber_green-12818.  Experimentos y Test con Google Analytics

Google Analytics también te ofrece la oportunidad de crear experimentos de contenido. Con ello podrás probar qué versión de una página de destino produce mayor porcentaje de conversiones. Es decir, qué página te ayuda a convertir mejor tus objetivos.

Con los experimentos, puedes crear y probar hasta diez variaciones de una página de destino, que se muestran a los usuarios con diferentes URL. Esto te permite crear varios tipos de configuración o de llamadas a la acción sobre tus productos y servicios y comprobar cual de ellas convierte más. Una vez comprobado esto, puedes establecer la página que mejor convierte como página predeterminada.

Para crear los experimentos, debes ir a la API de experimentos de Google Analytics o a través de Google Tag Manager. El único inconveniente de esta aplicación es que los usuarios que hayan instalado el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics no podrán ver ningún experimento de contenido de tu web, pero en todo caso sería un porcentaje muy pequeño de público.

19. Implementar Google Tag Manager

He dejado para el final el plato fuerte: el Administrador de etiquetaso Google Tag Manager, siendo consciente de que es una de sus aplicaciones más novedosas e importantes.

Google Tag Manager es una aplicación gratuita que te permite instalar un código <script> en todas tus páginas y que  ayuda a recopilar datos detallados y precisos en tus dominios. De esta manera puedes conseguir que tus campañas de marketing y remarketing sean más eficaces y tus decisiones más acertadas.

Para instalar y configurar tu cuenta, debes registrarte en la plataforma de Google Tag Manager. Una vez instalada la aplicación e insertado el código en la cabecera de tu web, puedes crear y gestionar etiquetas relacionadas con todos los datos recogidos en tus páginas.

De esta forma podrás gestionar de forma independiente y sin tener que tocar el código de tu web. Por ejemplo puedes  medir el tráfico y la actividad de los usuarios que visitan tu website y a través de esta información saber el impacto que generan tus campañas de publicidad online y el tráfico que aportan los canales sociales de tu marca con mayor exactitud.

A través de Google Tag Manager puedes crear campañas con etiquetas que incluyen variables, macros y reglas que tu puedes definir para crear campañas más acertivas. Puedes además hacer seguimientos automáticos de eventos y crear campañas para dispositivos móviles.

Pero lo más interesante es que además con el gestor de etiquetas, puedes generar reglas y variables con un orden predeterminado, para que cuando hagas una campaña, puedas tener los datos en cuantía y orden de los resultados. Una mina de datos que puedes clasificar y cuantificar y que te ayudarán con más precisión y orden a calcular el ROI de tus campañas de marketing Online.

nave analytics blanca 220. Fórmate  y actualízate en Google Analytics

Bueno querido Jedai. Hemos hecho un largo camino y te he explicado muchas de las funciones y aplicaciones de Google Analytics. Se que este post es largo y muy específico, pero con el he podido explicarte las enormes posibilidades que ofrece Google Analytics para tu negocio, si eres emprendedor o para tus clientes si eres Community Manager o Social Media Manager; o si eres la persona encargada de llevar la estrategia y el marketing de una empresa.

Pero las cosas no terminan aquí ni mucho menos. Hay que seguir aprendiendo, hay formarse y hay que practicar. Bien dice el refrán que sólo la práctica hace al Maestro y como Jedai tendrás que practicar mucho sobre esta herramienta, para sacar toda su fuerza.

Así que te animo a instalar Google Analytics, a practicar a probar en tus campañas, y a recopilar la información que te permita mejorar. También te invito a formarte y a actualizarte constantemente y con los mejores, si te es posible.

También te invito a leer este gran post sobre Analítica y conversión que te aclarará muchas dudas y te dará otro enfoque.

Fuente: http://fernandorubio.es/ 

Muchas gracias por llegar hasta aquí. Solamente me queda por decirte:

¡Mucha suerte en tus campañas de Marketing y “que la fuerza te acompañe“!